Лекція 4. Інструменти управління
бізнес-процесами
1. BizAgi
Suite
2. ELMA BPM
3. Business
Studio
4. Інші програми
1.
BizAgi Suite
Дозволяє отримати не тільки
моделі і опис бізнес-процесів, а й створити по ним додатки, що виконуються.
BizAgi Suite
складається з двох модулів – BizAgi Modeler, який використовується для моделювання і опису
бізнес-процесів і BizAgi Studio,
який дозволяє перетворити моделі в програми, що виконуються. Додаток, який
виконується, це додаток на базі BizAgi Engine, який перетворює модель в програму.
Наприклад, ви можете
створити модель узгодження заявки на закупівлю і перетворити її в додаток, який
дозволить учасникам процесу виконувати в цьому додатку всі операції процесу –
створення заявки, проходження заявки через різні стадії узгодження,
коментування, доопрацювання заявки тощо.
Функціонал і особливості
– Нотація BPMN.
– Моделювання
бізнес-процесів, їх перевірка і аналіз
– Створення опису
бізнес-процесів
– Створення додатків, що
виконуються на базі моделей
– Виконання і відстеження
процесів в реальному часі
– Призначення процесів співробітникам
– Призначення інших ресурсів
бізнес-процесів
– Програма російською мовою
2.
ELMA BPM
Має можливості інтеграції з
платформою 1С (рисунок 4.1). ELMA дозволяє виконувати і відстежувати виконання
процесів в реальному часі. Для побудови моделей використовується нотація BPMN
2.0.
Робота з бізнес-процесами в
додатку ELMA BPM починається з їх моделювання. Моделювання бізнес-процесів
здійснюється в програмі Дизайнер ELMA, що входить в комплект системи ELMA.
Після того, як закінчена
модель бізнес-процесу завантажується на сервер ELMA, бізнес-процес стає
доступним для виконання. В системі може бути одночасно запущено скільки
завгодно примірників одного і того ж бізнес-процесу – всі вони будуть
виконуватися незалежно, використовуючи в своїй основі одну і ту ж модель.
Для кожного примірника
запущеного на виконання процесу створюється картка примірника процесу. Картка
примірника процесу містить вичерпну інформацію по ньому: поточні значення
параметрів, коментарі та питання користувачів, поточні виконуються завдання, їх
виконавці та статуси тощо.
Функціонал і особливості
– Побудова моделей
бізнес-процесів
– Призначення ролей
бізнес-процесів співробітникам
– Виконання і відстеження
процесів в реальному часі
– Системна робота з
документообігом
– Зручна «довідка»
– Інтеграція з 1С
Рисунок 4.1 – Інтерфейс програми ELMA BPM
3.
Business Studio
Програма підтримує декілька
нотацій моделювання: IDEF, eEPC, BPMN та інші
(рисунок 4.2).
Рисунок 4.2 – Інтерфейс програми Business Studio
Business Studio
дозволяє провести формалізацію бізнес-стратегії фірми, виділити і зафіксувати в
стратегічній карті дерево цілей компанії, розробити показники досягнення цих
цілей. Показники для наочності можуть бути розміщені на діаграмі стратегічної
карти.
Для кожного показника
задаються цільове значення і дата, до якої потрібно його досягти, а також план
досягнення в розбивці по обраному періоду вимірювання.
Важливою можливістю системи
бізнес-проектування є те, що вона забезпечує не тільки розробку, але і контроль
досягнення цілей за допомогою збору значень показників з відповідальних за їх
заповнення співробітників.
Керівники компанії отримують
можливість контролювати поточні значення показників, а також оцінювати їх
динаміку за допомогою набору спеціальних звітів.
Функціонал і особливості
– Моделювання процесів в
різних нотаціях
– Автоматична генерація
документів
– Постановка цілей компанії
по Системі збалансованих показників
– Інтеграція зі сторонніми
системами.
– Контроль виконання
процесів
– База знань
4.
Інші програми
Visual Paradigm (VP) підтримує
велику кількість нотацій, блок-схем і моделей. Починаючи від стандартних
нотацій IDEF, eEPC і BPMN, і закінчуючи схемами баз
даних, діаграм взаємодії та матриць.
Всі моделі можуть бути
пов'язані один з одним, що дозволяє провести моделювання всієї системи бізнесу.
Крім того, можливо провести імітаційне моделювання та перевірку діаграм.
Так як програма спочатку
орієнтована на розробників інформаційних систем, кожному елементу можна задати
умови поведінки в системі, бізнес правила тощо.
Безкоштовна і проста «рисовалка» процесів від ARIS Express (Software
AG) (рисунок 4.3).
Рисунок 4.3 – Інтерфейс програми ARIS Express
У своєму розпорядженні має
кілька варіантів моделей, зокрема: моделі бізнес-процесів в нотації eEPC і BPMN, організаційні моделі, карти процесів тощо.
Примітна наявністю функції Smart Design, яка дозволяє швидко
забити необхідні дані в таблицю і програма самостійно створить діаграму.
Сервіс Gliffy
з різноманітним функціоналом (рисунок 4.4).
Рисунок 4.4 – Інтерфейс програми Gliffy
Дозволяє створювати не
тільки моделі в нотації BPMN, а й робочі потоки, проектувати призначений для
користувача інтерфейс, створювати діаграми UML, організаційні діаграми, карти
сайтів тощо. Сервіс дозволяє проводити колективну роботу над діаграмами,
притому зберігаються всі версії моделі. Всі елементи нотації BPMN вже присутні
в сервісі. Також можливо самостійно змінювати зовнішній вигляд елементів і
додавати свої.
Сервіс BPsimulator,
в якому упор зроблений не на моделі, а на симуляцію і оцінку моделі. Працює це
таким чином: моделюється процес -> задається властивості потоків, вартості,
тривалості і зайнятості співробітників -> запускається симуляція -> можна
подивитися показники процесу за результатами симуляції. Симуляція дозволяє з
легкістю виявляти вузькі місця процесу, розрахувати вартість ресурсів в
процесі, оцінити завантаження ресурсів тощо. Моделювання в EPC, BPMN.
Сервіс Draw
io дозволяє будувати величезну кількість діаграм
і має великий набір елементів. У тому числі набори для побудови BPMN і eEPC діаграм. Це онлайн сервіс (рисунок 4.5).
Рисунок 4.4 – Інтерфейс програми Draw io
Запитання для самоперевірки
1. Які програмні засоби для
моделювання бізнес-процесів ви знаєте?
2. У чому відмінність BizAgi Suite?
3. У чому відмінність ELMA
BPM?
4. Коли можна
використовувати Business Studio?
5. У чому відмінність Draw io?
